全球自由贸易网山东淄博讯（记者 张兆伟 通讯员 韩 硕）近日，山东沂源南鲁山镇积极推进便民服务工作，重点开展便民服务自助终端设备宣传，给群众带来更优质政务服务体验。
沂源县南鲁山镇引入的“自助终端”，整合了各部门单位的服务事项，改变了过去多部门自助终端功能单一且分散的局面，将其集成于一台终端系统。通过优化设置，形成了 “社会保障”“证明直通”“户政服务”“住房公积金”“水电气暖” 等 18 个功能板块，涵盖人社、医保、公积金、不动产、税务、车驾管、卫生健康、交通运输等 20 余个领域，总计 341 项政务服务事项和便民服务事项均可在此办理。
沂源县南鲁山镇便民服务中心、流水锶乡党建共同体便民服务中心、三岔故里党建共同体便民服务中心的政务服务自助终端设备均已投入使用。其中，南鲁山镇便民服务中心和流水锶乡展厅的自助终端还能实现自助打印公共卫生许可证。这三处便民服务中心都精心规划了自助办理区，在工作日安排素质过硬、专业能力强的导办人员。这些导办人员现场指导群众自助办理各项业务，始终围绕便捷、高效、利民的目标，对于群众在操作流程中遇到的问题，一次性告知，并当场予以解决，确保群众能够顺利完成业务办理。
下一步，沂源县南鲁山镇将持续致力于提高政务便民化水平，加大对政务服务自助终端 “自助办、就近办、集成办、温馨办” 场景的宣传推广力度，真正打通便民服务 “最后一公里”，切实增强群众在政务服务过程中的体验感和满意度，为当地的发展营造更优质的政务服务环境。
编审：梓艺
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